FAQ

Général

Qu’est-ce que c’est CHRONOBEE ?

CHRONOBEE est une plate-forme mettant en relation des Abeilles (personnes disposées à profiter de leurs trajets réguliers pour transporter un colis) avec des Expéditeurs (personnes souhaitant envoyer un colis).

Les Abeilles

Comment devenir une Abeille?

Vous souhaitez profiter de vos trajets réguliers pour transporter des colis et rendre service à la communauté ? Inscrivez-vous en un clic et renseignez vos trajets. Tout le monde peut devenir une Abeille.

Comment savoir s’il y a des colis à livrer ?

Dès qu’un expéditeur publie une annonce sur la plate-forme CHRONOBEE, l'algorithme lui propose la liste des Abeilles susceptibles de transporter son colis. L’expéditeur contacte alors directement les Abeilles par message privé. Si vous êtes sélectionné et d’accord pour transporter le colis, la mission vous sera attribuée.

Comment serai-je rémunéré ?

CHRONOBEE met en relation les Abeilles et les Expéditeurs, et en aucun cas CHRONOBEE ne gère pas pour le moment les transactions financières. Libre à vous de négocier avec l’expéditeur pour être rémunéré pour le service rendu.

Comment m’assurer que le contenu du colis est légal ?

Lors de la remise du colis par l'Expéditeur, Nous vous recommandant vivement à ouvrir le colis et vérifier son contenu. N’acceptez aucun colis sans vérification du contenu, votre responsabilité sera engagée.

Les Expéditeurs

Comment expédier un colis ?

Vous souhaitez expédier un colis via la plateforme CHRONOBEE ? Rien de plus simple. Connectez-vous en un clic puis entrez votre annonce. L’algorithme vous proposera la liste des Abeilles susceptibles de transporter votre colis. Entrez en contact avec les Abeilles de votre choix pour discuter des modalités de la livraison.

La livraison de colis est-elle payante ?

Certaines Abeilles demandent à être rémunérées, d’autres non. CHRONOBEE se contente de mettre en relation les Abeilles et les Expéditeurs. Pour le moment CHRONOBEE ne gère pas les transactions financières entre ses membres.

Que faire si le livreur endommage ou vole le colis ?

• En cas d’endommagement du colis, pour le moment, nous recommandons aux deux parties de trouver un accord à l’amiable. Néanmoins, pour information, nous sommes entrain de négocier avec des assureurs pour remédier à ce problème.
• En cas de vol, nous communiquerons à l’Expéditeur toutes les informations en notre procession concernant l’Abeille, et nous recommandant à l’expéditeur de déposer une plainte auprès des services de police.
• Pour minimiser ces incidents, la plate-forme CHRONOBEE affectera une note de confiance à chaque Abeille en fonction de l’historique des missions accomplies et les retours des Expéditeurs sur les missions réalisées..

Comment suivre mon colis ?

Aujourd’hui ce service n’est pas disponible, toutefois, nous avons prévu cette fonctionnalité dans notre application mobile qui devrait être disponible sous peu.